Chair of Marketing

Publications

1. Books

2. Editorship

3. Articles in reviewed journals

4. Book chapters & contributions

5. Articles in professional journals & press

6. Working papers & conference proceedings

7. Case studies

8. Others

 

1. Books

  • Marketing, Kohlhammer, Stuttgart  2009
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  • Geschäftsbeziehungen und die Institutionen des marktlichen Austauschs, Gabler, Wiesbaden 2002
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  • Produktindividualisierung - Ein Ansatz zur innovativen Leistungsgestaltung im Business-to-Business-Bereich, Gabler, Wiesbaden 1995
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2. Editorship

  • Kundenintegration und Leistungslehre, (with Sabine Fließ, Michaela Haase & Michael Ehret), Gabler, Wiesbaden 2015
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  • Kundenintegration 2.0, (with Günter Fandel & Sabine Fliess), Zeitschrift für Betriebswirtschaft (ZfB) (2011), Vol. 81, Special Issue 5
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  • Geschäftsbeziehungsmanagement, 2nd ed., (with Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Ingmar Geiger & Albrecht Söllner), Gabler, Wiesbaden 2011
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  • From Product to Business, (with Wolfgang Ulaga), Industrial Marketing Management (2008), Vol. 37 No. 3 special issue
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  • Markt- und Produktmanagement – Die Instrumente des Business-to-Business-Marketing, 2nd ed., (with Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke & Albrecht Söllner), Gabler, Wiesbaden 2006
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  • Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, (with Michael Kleinaltenkamp & Sabine Fließ), Gabler, Wiesbaden 1996
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3. Articles in reviewed journals

  • Stereotypical supplier evaluation criteria as inferred from country-of-origin, Industrial Marketing Management (2017), S. 1-13 (zusammen mit Sarah Schätzle)
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  • Hunting for Value: How to Enable Value-in-use? A Conceptual Model, Journal of Creating Value (2017), Jg. 3, H. 1, S. 50-62 (zusammen mit Jan Petri)
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  • The customer as enabler of value (co-)creation in the solution business, Industrial Marketing Management (2016), Jg. 56, H. 5, S. 63-72 (zusammen mit Jan Petri)
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  • Curated Shopping: Value Creation durch One-to-One Solution Selling, Marketing Review St. Gallen (2016), H. 6, S. 38-45 (zusammen mit Anna Sebald)
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  • Why teams achieve higher negotiation profits than individuals: The mediating role of deceptive tactics, Journal of Business and Industrial Marketing (2017), Jg. 32, H. 4, S. 567-579 (zusammen mit Tayfun Aykaç, Robert Wilken, und Nathalie Prime)
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  • Can outnumbered negotiators succeed? The case of intercultural business negotiations, International Business Review (2017), Jg. 26, H. 3, S. 592-603 (zusammen mit Elena Dinkevych, Robert Wilken, Tayfun Aykaç und Nathalie Prime)
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  • Value-in-use: Antecedents, Dimensions, and Consequences, Marketing ZFP Journal of Research and Management (2016),  Jg. 38, H. 3, S. 135-149 (zusammen mit Katherina Bruns)
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  • Measuring the degree of corporate social media use, International Journal of Market Research (2015),  Jg. 57, H. 2, S. 257-275 (zusammen mit Thomas Aichner)
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  • Value-in-Use und mobile Technologien. Ein allgemeiner Ansatz zur Messung des Value-in-Use und eine spezifische Anwendung am Beispiel der Smartphone-Nutzung, Wirtschaftsinformatik (2014), Jg. 56, H. 6, S. 381-393 (zusammen mit Katherina Bruns)
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  • Value-in-Use and Mobile Technologies. A General Approach for Value-in-Use Measurement and a Specific Application Based on Smartphone Usage, in: Business & Information Systems Engineering (2014), Jg. 6 H. 6, S. 346-359 (zusammen mit Katherina Bruns)
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  • Vom Produkt-Marketing zum Marketing für Mobile-Use-Leistungen, Marketing Review St. Gallen (2014), Jg. 31, H. 5, S. 14–21 (zusammen mit Katherina Bruns)
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  • Nature and role of customer satisfaction in the solution business, European Management Journal (2014), Jg. 32, H. 3, S. 487–498 (zusammen mit Ulrich Kleipaß und Alexander Pohl)
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  • How credibility affects eWOM reading: The influences of expertise, trustworthiness, and similarity on utilitarian and social functions, Journal of Marketing Communications (2014), Jg. 20, H. 1/2, S. 65–81 (zusammen mit Jonas Reichelt und Jens Sievert)
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  • Solutions Buying - Herausforderungen für die Kaufverhaltensanalyse in Industriegütermärkten, Marketing Review St. Gallen (2013), Jg. 30, H.4, S. 26-35
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  • Differentiating market offerings using complexity and co-creation: Implications for customer decision-making uncertainty, European Business Review, Jg. 25 (2013), H.1, S. 65-85 (zusammen mit Olaf Plötner und Jan Lakotta)
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  • The ambiguous role of cultural moderators in intercultural business negotiations, International Business Review, Jg. 22 (2013), H.4, S- 736-753, (zusammen mit Robert Wilken und Nathalie Prime)
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  • Value-in-Use of Mobile Technologies, Back A, Bick M, Breunig M, Pousttchi K, Thiesse F (Hrsg.) MMS 2012: Mobile and Ubiquitäre Informationssysteme, S. 56-67, Bonn 2012, Köllen Druck+Verlag GmbH, Bonn.(zusammen mit Markus Bick, Katherina Bruns, Jens Sievert)
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  • Kundenpartizipation als Auslöser von Mundpropaganda, Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis (BFuP), 64. Jg. (2012), H.5, S. 554-561 (zusammen mit Martin Oetting)
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  • Von der Kundenintegration 1.0 zur Kundenintegration 2.0 - Implikationen für Praxis und Forschung, ZfB - Special Issue 5 (2011),  81. Jg., S. 5-20 (zusammen mit Sabine Fliess und Günter Fandel)
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  • Empowered Involvement and Word of Mouth, Journal of Marketing Trends, Vol. 1 (2010), September, pp. 25 - 33 (zusammen mit Martin Oetting)
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  • Kundenintegration - Der Vertrieb als strategisches Instrument, Marketing Review St. Gallen, (2010) H. 1, S. 26-31 (zusammen mit Jens Sievert)
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  • Cross-Country Analysis of Price Levels and Dispersion in Online and Offline Environments, Journal of Product & Brand Management, Vol. 18 (2009) No. 7, pp. 497-505 (zusammen mit Fabio Ancarani und Frèdèric Jallat)
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  • The transition from product to service in business markets: An agenda for academic inquiry, Industrial Marketing Management, Vol. 37 (2008) No. 3, S. 247-253 (with Wolfgang Ulaga)
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  • Preparing industrial suppliers for customer integration, Industrial Marketing Management, Vol. 35 (2006) No.1, S. 45-56
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  • Livello e dispersione dei prezzi nella competizione online, in: Mercati e Competitivitá, H. 2, 2006, S. 37–60 (zusammen mit Fabio Ancarani, Frédéric Jallat und Venkatesh Shankar)
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  • Self protection vs. opportunity seeking in business buying behaviour – an empirical study, Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 21 (2006) No. 2, S. 106-117 (zusammen mit Michael Ehret)
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  • Kundenintegrations-Kompetenz, Marketing ZFP, 25. Jg. (2003) H. 2, S. 83-9
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  • German Approaches to Business-to-Business-Marketing Theory: Origins and Structure, Journal of Business Research, Vol. 55 (2002), S. 149-155 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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4. Book chapters & contributions

  • Trends für Marketing und Sales 2017, Pressemitteilung, ESCP Europe, Jacob, Frank 2016
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  • Order Management, in: Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff; Geiger, Ingmar (Hrsg.): Business Project Management and Marketing. Heidelberg et al. (Springer) 2016, S. 1-54
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  • Business Market Research, in: Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff; Wilkinson, Ian; Geiger, Ingmar (Hrsg.): Fundamentals of Business-to-Business-Marketing. Berlin et al. (Springer) 2015, S. 275-325 (zusammen mit Rolf Weiber)
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  • Kundenintegration und Leistungslehre - Einführung der Herausgeber, in: Fließ, Sabine; Haase, Michaela; Jacob, Frank; Ehret, Michael (Hrsg.): Kundenintegration und Leistungslehre. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 1-24 (zusammen mit Sabine Fließ, Michael Haase, Michael Ehret)
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  • Transaktionsbezogenes Marketing für Gründungsunternehmer, in: Freling, Jörg; Kollmann, Tobias (Hrsg.): Entrepreneurial Marketing. 2. Aufl. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 449-469 (zusammen mit Jane Oguachuba)
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  • Industrielles Servicemanagement, in: Backhaus, Klaus; Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Business-to-Business-Marketing. 2. Aufl. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 313-334 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp, Olaf Plötner)
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  • Leistungsindividualisierung und -standardisierung, in: Backhaus, Klaus; Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Business-to-Business-Marketing. 2. Aufl. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 277-295 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Vom Produkt- zum Lösungsanbieter, in: Backhaus, Klaus; Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Business-to-Business-Marketing. 2. Aufl. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 147-164 (zusammen mit Robert Wilken)
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  • Das Lösungsgeschäft aus Kundensicht, in: Fließ, Sabine; Haase, Michaela;  Jacob, Frank; Ehret, Michael (Hrsg.): Kundenintegration und Leistungslehre. Wiesbaden (Springer) 2015, S. 341-354
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  • Repeat Purchasing in Business Relationships, in: Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff; Geiger, Ingmar (Hrsg.): Business Relationship Management and Marketing. Berlin et al. (Springer) 2015, S. 57-84
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  • How credibility affects eWOM reading, in: Kimmel, Allan J.; Kitchen, Philip J. (Hrsg.): Word of mouth in social media. Milton Park: Routledge, Chapman & Hall (Zweitveröffentlichung; reprint) 2014, S. 64-80 (zusammen mit Jonas Reichelt und Jens Sievert)
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  • Die Kundenmitwirkung als Instrument des Commodity Marketings, in: Enke, Margit; Geigenmüller, Anja; Leischnig, Alexander (Hrsg.): Commoditiy Marketing. 3. Aufl. Wiesbaden (Springer Gabler) 2014, S. 213–232.
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  • Auftragsmanagement, in: Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff, Geiger, Ingmar (Hrsg.): Auftrags- und Projektmanagement. 2 Aufl. Wiesbaden (Springer Gabler) 2013, S. 1-57.
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  • Value in Context - Eine ressourcen-dynamische Perspektive, in: Schmitz, Gertrud (Hrsg.): Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing. Wiesbaden (Gabler) 2013, S. 27.-50 (mit Katherina Bruns und Jens Sievert)
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  • Wiederkaufverhalten in Geschäftsbeziehungen, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff/Geiger, Ingmar/Frank, Jacob/Söllner, Albrecht (Hrsg.), Geschäftsbeziehungsmanagement – Konzepte, Methoden, Instrumente, 2. Auflage, Wiesbaden (Gabler) 2011, S. 81-112
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  • Die Kundenmitwirkung als Instrument des Commodity Marketing, in: Enke M., Geigenmüller A. (Hrsg.), Commodity Marketing, 2. Auflage, Wiesbaden (Gabler) 2011, S. 237-60, (zusammen mit Jens Sievert)
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  • Verhaltensimplikationen der Kundenintegration - Hebelwirkung für die Einstellung zur Marke, in: Stauss, Bernd/Bruhn, Manfred (Hrsg.): Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 2009, S. 91-110 (zusammen mit Jane Oguachuba)
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  • Das Transaktionsbezogene Marketing für Gründungsunternehmen, in: Freiling, Jörg/Kollmann, Tobias/Welling, Michael (Hrsg.): Entrepreneurial Marketing, Wiesbaden (Gabler) 2008, S. 443-463 (zusammen mit Jane Oguachuba)
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  • Zukünftige Entwicklungslinien der Kundenintegrationsforschung im Zuliefergeschäft, in: Büschken, Joachim/Voeth, Markus/Weiber, Rolf (Hrsg.): Innovationen für das Industriegütermarketing, Stuttgart (Schäffer-Poeschel) 2007, S. 459-477
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  • Adjusting Corporate Customer Communication, in: Plötner, Olaf/Spekman, Robert E. (eds.): Bringing Technology to Market, Weinheim (Wiley-VCH) 2007, S. 105-118 (zusammen mit Olaf Plötner)
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  • Comment susciter un bouche à oreille favorable, in: ESCP-EAP/Bain & Comp. (eds.): L’art de croissance, Paris (Pearson France) 2007, S. 180-186 (zusammen mit Martin Oetting)
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  • Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff/Jacob, Frank/Söllner, Albrecht (Hrsg.): Markt- und Produktmanagement, 2. Aufl., Wiesbaden (Gabler) 2006, S. 3-82 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Deutschsprachige Ansätze für eine Industriegütermarketing-Theorie, in: Backhaus, Klaus/Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Industriegütermarketing, Wiesbaden (Gabler) 2004, S. 214-229 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Herausforderungen bei der internationalen Vermarktung von Service-to-Business-Leistungen, in: Gardini, Marco A./Dahlhoff, H. Dieter (Hrsg.): Management internationaler Dienstleistungen, Wiesbaden (Gabler) 2004, 136-158 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Leistungsindividualisierung und –standardisierung, in: Backhaus, Klaus/Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Industriegütermarketing, Wiesbaden (Gabler) 2004, S. 602-623 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Kundenbezogene Informationsgewinnung, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb, 2. Aufl., Berlin et al. (Springer) 2000, S. 523-612 (zusammen mit Rolf Weiber)
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  • The Development of Distance Learning Curriculum in Malaysia vs. Germany: Implications for Business Relationships, in: Ogunmokun, Gabriel/Gabbay, Rony (Hrsg.): Issues in Marketing Management and Strategies, Nedlands/Australien 2000, S. 164-176 (zusammen mit Brian K. Low)
    No link
  • Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Markt- und Produktmanagement, Berlin et al. (Springer) 1999, S. 3-73 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Auftragsmanagement, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Auftrags- und Projektmanagement, Berlin et al. (Springer) 1998, S. 1-67
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  • Marktdynamik und Marketingforschung im Business-to-Business-Bereich, in: Erichson, Bernd/Hildebrandt, Lutz (Hrsg.): Probleme und Trends in der Marketingforschung, Stuttgart (Schäffer Pöschel) 1998, S. 235-259 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
    No link
  • Prozessorientiertes Kommunikationsmanagement, in: Kleinaltenkamp, Michael/Ehret, Michael (Hrsg.): Prozessorientierung im Technischen Vertrieb, Wiesbaden (Springer) 1998, S. 121-145 (zusammen mit Olaf Plötner)
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  • Business Reengineering und Customer Integration, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 193-201
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  • Customer Integration und Kundenvertrauen, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 105-119 (zusammen mit Olaf Plötner)
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  • Customer Integration - Was ändert sich im Marketing, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 25-37 (zusammen mit Sabine Fließ)
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  • Produktindividualisierung als spezielle Form des Dienstleistungsmarketing im Business-to-Business-Bereich, in: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing - Konzeptionen und Anwendungen, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 193-223
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  • Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb - Grundlagen, Berlin et al. (Springer) 1995, S. 703-744 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
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  • Kundenbezogene Informationsgewinnung, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb - Grundlagen, Berlin et al. (Springer) 1995, S. 509-596 (zusammen mit Rolf Weiber)
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5. Articles in professional journals & press

  • Kunst lieben und mit ihr leben, Stiftung & Sponsoring (2013), Jg. 16, H. 3, S. 12-13 (zusammen mit Katherina Bruns und Valery von Waldow)
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  • Kundenintegration - Der Vertrieb als strategisches Instrument, Marketing Review St. Gallen, (2010) H. 1, S. 26-31 (zusammen mit Jens Sievert)
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  • Comment susciter un bouche-à-oreille favorable, in: Les Echos v. 7.12.2006, supplément (zusammen mit Martin Oetting)
    No link
  • Kultursponsoring und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen, in: Stiftung & Sponsoring, (2004) H. 6, S. 31-34 (zusammen mit Marie-Thérèse v. Schnurbein)
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  • Prozesskostenrechnung im Projektgeschäft, in: Controlling, 12. Jg. (2000) H. 12, S. 585-592 (zusammen mit Janina Bogajewskaja)
    No link
  • Auf dem Weg zur Hyper-Kommunikation, in: Absatzwirtschaft, 1999, H. 6, S. 100-103 (zusammen mit Olaf Plötner)
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  • Beschaffung optimieren, in: Der Zuliefermarkt, 1999, H. 1, S. 8-11 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Marco Schmäh)
  • ProKom - Marketingkommunikation für den Business-to-Business-Bereich, in: Technischer Vertrieb, 1. Jg. (1999) H. 1, S. 48-51 (zusammen mit Olaf Plötner)
    No link
  • Outsourcing kaufmännischer Dienstleistungen, in: Beschaffung aktuell, 1997, H. 10, S. 34-36 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rüdiger Leib)
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  • Outsourcing kaufmännischer Dienstleistungen, in: Information Management, 12. Jg. (1997) H. 1, S. 65-72 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rüdiger Leib)
    no link
  • DIN ISO 9000-9004 und die Auswirkungen für das Marketing im Business-to-Business-Sektor, in: io Management, 65. Jg. (1996) H. 9, S. 59-64 (zusammen mit Olaf Plötner)
    no link
  • Marktbearbeitung im Business-to-Business-Bereich, in: Thexis, 1996, H. 3, S. 30-37 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
    no link

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6. Working papers & conference proceedings

  • Co-Creation im Produktentwicklungsprozess und Auswirkungen auf Vertrauen und Commitment: Eine empirische Untersuchung am Beispiel der Automobilbranche, ESCP Europe Working Paper No. 63, Berlin 2014 (Frank Jacob, Katherina Bruns und Mirja Bues)
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  • Competence dimensions behind the country cue in cross-border supplier assessment, IMP Conference, Kolding/Denmark September 2015 (zusammen mit Sarah Schätzle und Fabrizio Zerbini)
  • Country-of-Origin effects in the business of solutions, Workshop DLM, Berlin 2015 (zusammen mit Thomas Aichner)
  • Culture as a cue in cross-border supplier assessment, International Marketing Trends Conference, Paris January 2015 (zusammen mit Sarah Schätzle und Fabrizio Zerbini)
  • Solutions Buying, Workshop DLM, Berlin 2015
  • Home country as a cue in cross-border supplier assessment, EMAC 2015, Leuven/Belgium June 2015 (zusammen mit Sarah Schätzle und Fabrizio Zerbini)
  • Understanding Value-in-use - A General Approach for Measurement and a Context Specific Model. In: Gummesson, Evert; Miele, Cristina; Polese, Francesco (Hrsg.): Service dominat logic, network & systems theory and service science. 2013 Naples Forum on Service, S. 28 (zusammen mit Katherina Bruns)
  • Nature and role of customer satisfaction in the business of solutions, The 28th IMP Conference, Rome 2012 (mit Ulrich Kleipaß)
  • Power asymmetry in intercultural business negotiations and its impact on negotiation strategies, The 28th IMP Conference, Rome 2012 (mit Robert Wilken, Tayfun Aykac und Nathalie Prime)
    Link to fulltext
  • The Impact of Power Asymmetry on Strategies and Outcomes in Intercultural Business Negotiations. INFORMS Marketing Science Conference, 7.6.-9.6.2012, Boston/MA, USA. (Robert Wilken, Tayfun Aykac, Frank Jacob, Nathalie Prime)
  • Power asymmetry in intercultural business negotiations and its impact on negotiation strategies. 41st EMAC Conference, 22.5.-25.5.2012, Lissabon/Portugal. (Robert Wilken, Tayfun Aykaç, Frank Jacob)
  • Value-in-Use of Mobile Technologies, in: Back A., Bick M., Breunig M., Pousttchi K., Thiesse F. (Hrsg.): MMS 2012: Mobile and Ubiquitäre Informationssysteme, S. 56-67, Bonn, 2012. Köllen Druck+Verlag GmbH (Markus Bick, Katherina Bruns, Jens Sievert, Frank Jacob)
  • The role of customer co-production in value creation, in: Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (eds.) (2011), Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science: integrating three perspectives for a new service agenda, Proceedings of the Naples Forum on Service 2011, June 14.-17., Capri (Italien), Gianni, Napoli (Italien) (zusammen mit Birgit Rettinger)
  • The Role of Team Composition in Cross-Cultural Business Negotiations. INFORMS Marketing Science Conference, 9.6.-11.6.2011, Houston/TX, USA. (Robert Wilken, Frank Jacob, Nathalie Prime)
  • Differentiating Market Offerings Using Complexity and Co-Creation, ESCP-EAP Working Paper No. 53, Berlin 2010 (Olaf Plötner, Jan Lakotta und Frank Jacob)
  • Customer confusion in Service-to-Business markets - foundations and first empirical results, ESCP-EAP Working Paper No. 34, Berlin 2008 (zusammen mit Jan Lakotta)
  • Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie, ESCP-EAP Working Paper No. 39, Berlin 2008 (zusammen mit Jane Oguachuba)
  • Empowered involvement and word of mouth: conceptual model and first empirical evidence, 7th International Congress Marketing Trends, Università Ca' Foscari/Venedig 2008 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Empowered Involvement and Word of Mouth: an Agenda for Academic Inquiry, ESCP-EAP Working Paper No. 28, Berlin 2007 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Competence Commercialization von Industrieunternehmen, Arbeitspapier Nr. 17 der Reihe ESCP-EAP Working Papers, Berlin 2006 (zusammen mit Olaf Plötner und Christin Zedler)
  • Cross-country analysis of price levels and dispersion among retailer types, in: 2005 Marketing Science Conference, Emory University, Atlanta 2005 (zusammen mit Fabio Ancarani, Frederic Jallat und Venkatesh Shankar)
  • From ownership to renting: a multi-cultural approach, in: 2005 EMAC Proceedings, Bocconi University, Milan 2005 (zusammen mit Elisabeth Tissier-Desbordes, Antonella Caru, Bernard Cova, Chris Halliburton and Delphine Manceau)
  • Perspektiven wirtschaftlicher Entwicklung in den Adalbertländern unter Marketing-Gesichtspunkten, in: Adalbert-Stiftung-Krefeld (Hrsg.): Region – Nation – Europa, Dokumentation des 14. Internationalen Leutherheider Forum, Krefeld 2004
  • Entrepreneurial Motivation for Customer Relationships, in: Kleinaltenkamp, Michael/Ehret, Michael (Hrsg.): Co-Operation – Competition – Co-Evolution, Freie Universität Berlin 2003, pp. 163 – 178 (zusammen mit Michael Ehret)
  • Customer Integration Competence, in: ICRM 2002 Proceedings, Universität Kaiserslautern/Germany 2002, Vol. 2, pp. 557-583 (zusammen mit Gordon Guth)
  • Industrial Services – Von der Pflichtübung zum Erlösträger, Studie der IMT Berlin Project GmbH, Berlin 2002
  • Kundenintegrations-Kompetenz, Arbeitspapier Nr. 1 der Reihe ESCP-EAP Working Papers, Berlin 2002
  • Prozesskostenrechnung im Projektgeschäft - Ein Instrument zum Controlling der Kundenintegration, Arbeitspapier Nr. 11 der Berliner Reihe ‚Business-to-Business-Marketing‘, Freie Universität Berlin 1998 (zusammen mit Janina Bogajewskaja und Kai Michaelis)
  • Customer Integration in Business-to-Business-Marketing, in: Proceedings of the IMP-OZ conference, University of Western Sydney and University of Technology Sydney 1997 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Relationship Marketing and Market Segmentation, in: Sheth, Jagdish N./Söllner, Albrecht (Hrsg.): Development, Management and Governance of Relationships, Humboldt-Universität zu Berlin 1996
  • Einzelkundenbezogene Produktgestaltung - Ergebnisse einer empirischen Erhebung, Arbeitspapier Nr. 4 der Berliner Reihe ‚Business-to-Business Marketing‘, Freie Universität Berlin 1994 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)

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7. Case studies

  • Industrial Selling: Attila Seifert Pharma GmbH, in: Woodside, Arch (Hrsg.): Advances in Business Marketing and Purchasing, Vol. 8, Stamford/Cntc. 1999, S. 103-111 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rudolf Kergaßner)
  • BHP Coated Steel: a case study, University of Western Sydney, Sydney/Aus­tralien, 1998

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8. Others

  • Kunst 1600 Dry Pisten Vakuum Pump, Fallstudie, Übersetzung vom Englischen ins Deutsche mit Erlaubnis der Autoren (James A. Narus und James C. Anderson) 2001
  • Relationship Marketing: von 4P zu 30R, Landsberg/Lech 1997 (von Evert Gummesson), Lektorat der Übersetzung vom Englischen ins Deutsche für den Verlag Moderne Industrie

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