Lehrstuhl für Marketing
Forschung
Themenschwerpunkte
1. Dienstleistungsmarketing
Wegen ihrer besonderen Bedeutung gegenwärtig wie zukünftig stellen Dienstleistungen und ihre Vermarktung einen Interessenschwerpunkt für uns dar. Mit einem Blick auf Dienstleistungen haben wir zusammen mit anderen Wissenschaftlern das Konzept der Kundenintegration entwickelt. Wir betreiben dessen Weiterentwicklung, wenden es zur Erklärung des Geschehens auf Dienstleistungsmärkten an und leiten Handlungsempfehlungen für Dienstleistungsanbieter ab.
2. Euro-Marketing
Die Integration vorher getrennter Ländermärkte ist ein einzigartiges Merkmal des modernen Europa. Hieraus erwachsen Chancen und Risiken für Anbieter und Nachfrager, die in Europa agieren. Unser Forschungsinteresse richtet sich auf die Beschreibung der marktlichen Rahmenbedingungen in Europa, die Auswirkungen auf das Verhalten von Konsumenten und Organisation beim der Gestaltung des Austausch und die Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Anbieter in Europa.
3. Business-Marketing
Dem Austausch auf Märkten für Endkonsumenten geht gewöhnlich eine Vielzahl an Austauschen auf Business-Märkten voraus. Business-Marketing weist Besonderheiten auf wie z.B. die Multipersonalität bei Entscheidungen, die Zugehörigkeit zum Projekt-, System- oder Produktgeschäft, die Bedeutung von Supply-Chains bzw. Netzwerken oder die Rolle von Geschäftsbeziehungen. Wir greifen Fragen der Praxis dieser Märkte auf, ordnen sie ein und gewinnen Antworten durch den Einsatz unseres Forschungsprozesses.
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