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Lehrstuhl für Marketing

Veröffentlichungen

1. Monografien

2. Herausgeberschaften

3. Aufsätze in wissenschaftlichen Zeitschriften

4. Aufsätze in Sammelbänden

5. Aufsätze in praxisorientierten Zeitschriften

6. Arbeitspapiere und Beiträge in Proceedings-Bänden

7. Fallstudien

8. Sonstiges

 

1. Monografien

  • Marketing, Stuttgart (Kohlhammer) 2009
  • Geschäftsbeziehungen und die Institutionen des marktlichen Austauschs, Wiesbaden (Gabler) 2002
  • Produktindividualisierung - Ein Ansatz zur innovativen Leistungsgestaltung im Business-to-Business-Bereich, Wiesbaden (Gabler) 1995

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2. Herausgeberschaften

  • Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Special Issue 5 (2011), 81. Jg. (zusammen mit Günter Fandel und Sabine Fliess)
  • Geschäftsbeziehungsmanagement, 2. Aufl., Wiesbaden (Gabler) 2011 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Ingmar Geiger, Albrecht Söllner)
  • From Product to Business, Industrial Marketing Management, special issue, Vol. 37 (2008) No. 3, (with Wolfgang Ulaga)
  • Markt- und Produktmanagement – Die Instrumente des Business-to-Business-Marketing, 2. Aufl., Wiesbaden (Gabler) 2006 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke und Albrecht Söllner)
  • Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Sabine Fließ)

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3. Aufsätze in wissenschaftlichen Zeitschriften

  • Von der Kundenintegration 1.0 zur Kundenintegration 2.0 - Implikationen für Praxis und Forschung, ZfB - Special Issue 5 (2011),  81. Jg., S. 5-20 (zusammen mit Sabine Fliess und Günter Fandel)
  • Empowered Involvement and Word of Mouth, Journal of Marketing Trends, Vol. 1 (2010), September, pp. 25 - 33 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Cross-Country Analysis of Price Levels and Dispersion in Online and Offline Environments, Journal of Product & Brand Management, Vol. 18 (2009) No. 7, pp. 497-505 (zusammen mit Fabio Ancarani und Frèdèric Jallat)
  • The transition from product to service in business markets: An agenda for academic inquiry, Industrial Marketing Management, Vol. 37 (2008) No. 3, S. 247-253 (with Wolfgang Ulaga)
  • Preparing industrial suppliers for customer integration, Industrial Marketing Management, Vol. 35 (2006) No.1, S. 45-56
  • Self protection vs. opportunity seeking in business buying behaviour – an empirical study, Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 21 (2006) No. 2, S. 106-117 (zusammen mit Michael Ehret)
  • Kundenintegrations-Kompetenz, Marketing ZFP, 25. Jg. (2003) H. 2, S. 83-9
  • German Approaches to Business-to-Business-Marketing Theory: Origins and Structure, Journal of Business Research, Vol. 55 (2002), S. 149-155 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)

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4. Aufsätze in Sammelbänden

  • Wiederkaufverhalten in Geschäftsbeziehungen, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff/Geiger, Ingmar/Frank, Jacob/Söllner, Albrecht (Hrsg.), Geschäftsbeziehungsmanagement – Konzepte, Methoden, Instrumente, 2. Auflage, Wiesbaden (Gabler) 2011, S. 81-112
  • Die Kundenmitwirkung als Instrument des Commodity Marketing, in: Enke M., Geigenmüller A. (Hrsg.), Commodity Marketing, 2. Auflage, Wiesbaden (Gabler) 2011, S. 237-60, (zusammen mit Jens Sievert)
  • Verhaltensimplikationen der Kundenintegration - Hebelwirkung für die Einstellung zur Marke, in: Stauss, Bernd/Bruhn, Manfred (Hrsg.): Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 2009, S. 91-110 (zusammen mit Jane Oguachuba)
  • Das Transaktionsbezogene Marketing für Gründungsunternehmen, in: Freiling, Jörg/Kollmann, Tobias/Welling, Michael (Hrsg.): Entrepreneurial Marketing, Wiesbaden (Gabler) 2008, S. 443-463 (zusammen mit Jane Oguachuba)
  • Zukünftige Entwicklungslinien der Kundenintegrationsforschung im Zuliefergeschäft, in: Büschken, Joachim/Voeth, Markus/Weiber, Rolf (Hrsg.): Innovationen für das Industriegütermarketing, Stuttgart (Schäffer-Poeschel) 2007, S. 459-477
  • Adjusting Corporate Customer Communication, in: Plötner, Olaf/Spekman, Robert E. (eds.): Bringing Technology to Market, Weinheim (Wiley-VCH) 2007, S. 105-118 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Comment susciter un bouche à oreille favorable, in: ESCP-EAP/Bain & Comp. (eds.): L’art de croissance, Paris (Pearson France) 2007, S. 180-186 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff/Jacob, Frank/Söllner, Albrecht (Hrsg.): Markt- und Produktmanagement, 2. Aufl., Wiesbaden (Gabler) 2006, S. 3-82 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Deutschsprachige Ansätze für eine Industriegütermarketing-Theorie, in: Backhaus, Klaus/Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Industriegütermarketing, Wiesbaden (Gabler) 2004, S. 214-229 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Herausforderungen bei der internationalen Vermarktung von Service-to-Business-Leistungen, in: Gardini, Marco A./Dahlhoff, H. Dieter (Hrsg.): Management internationaler Dienstleistungen, Wiesbaden (Gabler) 2004, 136-158 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Leistungsindividualisierung und –standardisierung, in: Backhaus, Klaus/Voeth, Markus (Hrsg.): Handbuch Industriegütermarketing, Wiesbaden (Gabler) 2004, S. 602-623 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Kundenbezogene Informationsgewinnung, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb, 2. Aufl., Berlin et al. (Springer) 2000, S. 523-612 (zusammen mit Rolf Weiber)
  • The Development of Distance Learning Curriculum in Malaysia vs. Germany: Implications for Business Relationships, in: Ogunmokum, Gabriel/Gabbay, Rony (Hrsg.): Issues in Marketing Management and Strategies, Nedlands/Australien 2000, S. 164-176 (zusammen mit Brian K. Low)
  • Grundlagen der Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Markt- und Produktmanagement, Berlin et al. (Springer) 1999, S. 3-73 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Auftragsmanagement, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Auftrags- und Projektmanagement, Berlin et al. (Springer) 1998, S. 1-67
  • Marktdynamik und Marketingforschung im Business-to-Business-Bereich, in: Erichson, Bernd/Hildebrandt, Lutz (Hrsg.): Probleme und Trends in der Marketingforschung, Stuttgart (Schäffer Pöschel) 1998, S. 235-259 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Prozessorientiertes Kommunikationsmanagement, in: Kleinaltenkamp, Michael/Ehret, Michael (Hrsg.): Prozessorientierung im Technischen Vertrieb, Wiesbaden (Springer) 1998, S. 121-145 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Business Reengineering und Customer Integration, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 193-201
  • Customer Integration und Kundenvertrauen, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 105-119 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Customer Integration - Was ändert sich im Marketing, in: Kleinaltenkamp, Michael/Fließ, Sabine/Jacob, Frank (Hrsg.): Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 25-37 (zusammen mit Sabine Fließ)
  • Produktindividualisierung als spezielle Form des Dienstleistungsmarketing im Business-to-Business-Bereich, in: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing - Konzeptionen und Anwendungen, Wiesbaden (Gabler) 1996, S. 193-223
  • Gestaltung des Leistungsprogramms, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb - Grundlagen, Berlin et al. (Springer) 1995, S. 703-744 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Kundenbezogene Informationsgewinnung, in: Kleinaltenkamp, Michael/Plinke, Wulff (Hrsg.): Technischer Vertrieb - Grundlagen, Berlin et al. (Springer) 1995, S. 509-596 (zusammen mit Rolf Weiber)

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5. Aufsätze in praxisorientierten Zeitschriften

  • Kundenintegration - Der Vertrieb als strategisches Instrument, Marketing Review St. Gallen, (2010) H. 1, S. 26-31 (zusammen mit Jens Sievert)
  • Livello e dispersione dei prezzi nella competizione online, in: Mercati e Competitivitá, H. 2, 2006, S. 37–60 (zusammen mit Fabio Ancarani, Frédéric Jallat und Venkatesh Shankar) 
  • Comment susciter un bouche-à-oreille favorable, in: Les Echos v. 7.12.2006, supplément (zusammen mit Martin Oetting)
  • Kultursponsoring und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen, in: Stiftung & Sponsoring, (2004) H. 6, S. 31-34 (zusammen mit Marie-Thérèse v. Schnurbein)
  • Prozesskostenrechnung im Projektgeschäft, in: Controlling, 12. Jg. (2000) H. 12, S. 585-592 (zusammen mit Janina Bogajewskaja)
  • Auf dem Weg zur Hyper-Kommunikation, in: Absatzwirtschaft, 1999, H. 6, S. 100-103 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Beschaffung optimieren, in: Der Zuliefermarkt, 1999, H. 1, S. 8-11 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Marco Schmäh)
  • ProKom - Marketingkommunikation für den Business-to-Business-Bereich, in: Technischer Vertrieb, 1. Jg. (1999) H. 1, S. 48-51 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Outsourcing kaufmännischer Dienstleistungen, in: Beschaffung aktuell, 1997, H. 10, S. 34-36 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rüdiger Leib)
  • Outsourcing kaufmännischer Dienstleistungen, in: Information Management, 12. Jg. (1997) H. 1, S. 65-72 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rüdiger Leib)
  • DIN ISO 9000-9004 und die Auswirkungen für das Marketing im Business-to-Business-Sektor, in: io Management, 65. Jg. (1996) H. 9, S. 59-64 (zusammen mit Olaf Plötner)
  • Marktbearbeitung im Business-to-Business-Bereich, in: Thexis, 1996, H. 3, S. 30-37 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)

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6. Arbeitspapiere und Beiträge in Proceedings-Bänden

  • Value-in-Use of Mobile Technologies, in: Back A., Bick M., Breunig M., Pousttchi K., Thiesse F. (Hrsg.): MMS 2012: Mobile and Ubiquitäre Informationssysteme, S. 56-67, Bonn, 2012. Köllen Druck+Verlag GmbH (Markus Bick, Katherina Bruns, Jens Sievert, Frank Jacob)
  • The role of customer co-production in value creation, in: Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (eds.) (2011), Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science: integrating three perspectives for a new service agenda, Proceedings of the Naples Forum on Service 2011, June 14.-17., Capri (Italien), Gianni, Napoli (Italien) (zusammen mit Birgit Rettinger)
  • Differentiating Market Offerings Using Complexity and Co-Creation, ESCP-EAP Working Paper No. 53, Berlin 2010 (Olaf Plötner, Jan Lakotta und Frank Jacob)
  • Customer confusion in Service-to-Business markets - foundations and first empirical results, ESCP-EAP Working Paper No. 34, Berlin 2008 (zusammen mit Jan Lakotta)
  • Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie, ESCP-EAP Working Paper No. 39, Berlin 2008 (zusammen mit Jane Oguachuba)
  • Empowered involvement and word of mouth: conceptual model and first empirical evidence, 7th International Congress Marketing Trends, Università Ca' Foscari/Venedig 2008 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Empowered Involvement and Word of Mouth: an Agenda for Academic Inquiry, ESCP-EAP Working Paper No. 28, Berlin 2007 (zusammen mit Martin Oetting)
  • Competence Commercialization von Industrieunternehmen, Arbeitspapier Nr. 17 der Reihe ESCP-EAP Working Papers, Berlin 2006 (zusammen mit Olaf Plötner und Christin Zedler)
  • Cross-country analysis of price levels and dispersion among retailer types, in: 2005 Marketing Science Conference, Emory University, Atlanta 2005 (zusammen mit Fabio Ancarani, Frederic Jallat und Venkatesh Shankar)
  • From ownership to renting: a multi-cultural approach, in: 2005 EMAC Proceedings, Bocconi University, Milan 2005 (zusammen mit Elisabeth Tissier-Desbordes, Antonella Caru, Bernard Cova, Chris Halliburton and Delphine Manceau)
  • Perspektiven wirtschaftlicher Entwicklung in den Adalbertländern unter Marketing-Gesichtspunkten, in: Adalbert-Stiftung-Krefeld (Hrsg.): Region – Nation – Europa, Dokumentation des 14. Internationalen Leutherheider Forum, Krefeld 2004
  • Entrepreneurial Motivation for Customer Relationships, in: Kleinaltenkamp, Michael/Ehret, Michael (Hrsg.): Co-Operation – Competition – Co-Evolution, Freie Universität Berlin 2003, pp. 163 – 178 (zusammen mit Michael Ehret)
  • Customer Integration Competence, in: ICRM 2002 Proceedings, Universität Kaiserslautern/Germany 2002, Vol. 2, pp. 557-583 (zusammen mit Gordon Guth)
  • Industrial Services – Von der Pflichtübung zum Erlösträger, Studie der IMT Berlin Project GmbH, Berlin 2002
  • Kundenintegrations-Kompetenz, Arbeitspapier Nr. 1 der Reihe ESCP-EAP Working Papers, Berlin 2002
  • Prozesskostenrechnung im Projektgeschäft - Ein Instrument zum Controlling der Kundenintegration, Arbeitspapier Nr. 11 der Berliner Reihe ‚Business-to-Business-Marketing‘, Freie Universität Berlin 1998 (zusammen mit Janina Bogajewskaja und Kai Michaelis)
  • Customer Integration in Business-to-Business-Marketing, in: Proceedings of the IMP-OZ conference, University of Western Sydney and University of Technology Sydney 1997 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)
  • Relationship Marketing and Market Segmentation, in: Sheth, Jagdish N./Söllner, Albrecht (Hrsg.): Development, Management and Governance of Relationships, Humboldt-Universität zu Berlin 1996
  • Einzelkundenbezogene Produktgestaltung - Ergebnisse einer empirischen Erhebung, Arbeitspapier Nr. 4 der Berliner Reihe ‚Business-to-Business Marketing‘, Freie Universität Berlin 1994 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp)

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7. Fallstudien

  • Industrial Selling: Attila Seifert Pharma GmbH, in: Woodside, Arch (Hrsg.): Advances in Business Marketing and Purchasing, Vol. 8, Stamford/Cntc. 1999, S. 103-111 (zusammen mit Michael Kleinaltenkamp und Rudolf Kergaßner)
  • BHP Coated Steel: a case study, University of Western Sydney, Sydney/Aus­tralien, 1998

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8. Sonstiges

  • Kunst 1600 Dry Piston Vacuum Pump, Fallstudie, Übersetzung vom Englischen ins Deutsche mit Erlaubnis der Autoren (James A. Narus und James C. Anderson) 2001
  • Relationship Marketing: von 4P zu 30R, Landsberg/Lech 1997 (von Evert Gummesson), Lektorat der Übersetzung vom Englischen ins Deutsche für den Verlag Moderne Industrie

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