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Executive Education: Open Programmes

Professional Performance for Hospitality Management

SEMINARIO 2

Gestión de la percepción de la Marca Hotelera en Internet: Gestión Integral de la Reputación Online en Hotelería y Creación de Comunidades de Marca Hotelera en Redes Sociales
11 y 12 julio (10 horas)


Características y perfil de los participantes:

  • Responsables de departamento y directores de hotel, cuyas responsabilidades abarcan la gestión de personas y equipos.
  • Este curso es idóneo para directores de Marketing, Ventas, Revenue Managers, Jefes de Recepción, Responsables de Calidad.
  • Curso indicado para profesionales del sector hotelero que en breve asumirán responsabilidades de gestión en el área de marketing y ventas.

Objetivos y beneficios para los participantes

  • Transformar la Reputación online en una oportunidad de negocio, para ello deberá:
    • Evolucionar de un modelo de gestión reactivo a uno proactivo, en el que el hotelero estimula y participa activamente en lo que se dice de su establecimiento/marca en Internet.
    • Conocer herramientas de apoyo a la autogestión de la Reputación Online.
    • Diseñar una estrategia de Redes Sociales para una marca hotelera.
    • Manejar las herramientas que permitan la implementación de una estrategia de Redes Sociales para una marca hotelera.

Metodología

Curso práctico e interactivo de 10 horas, desarrollado en dos bloques de contenidos, con la metodología “taller”, donde los participantes podrán experimentar, practicar las herramientas y debatir los conceptos, llevándolos a la realidad específica de su establecimiento/marca hotelera. Diseñado para que el participante sea capaz de comenzar a autogestionar el desarrollo e implementación de una estrategia demarca hotelera en Internet.

Precio: 950€