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Biographie

Jean-Claude Andreani est Docteur en Sciences de Gestion. Il est le Directeur Scientifique de la Chaire Marketing-Communication d'ESCP Europe et co-Directeur Scientifique du Mastère Spécialisé Management Pharmaceutique et des Biotechnologies d'ESCP Europe. Il enseigne les cours de marketing fondamental et d’études de marché dans le Master in Management Grande Ecole, et ceux de marketing pharmaceutique dans le Mastère spécialisé. Il est aussi professeur invité à l’Université Ca’ Foscari de Venise (depuis 20 ans) où il enseigne les cours de communication et de marketing du tourisme. Il intervient à l’Ecole Supérieure des Affaires de Beyrouth.
Il est co-président du Comité Scientifique du Congrès International des Tendances du Marketing depuis 1999. Il s’agit d’un congrès de recherche de haut niveau avec relecteurs et sélection scientifique rigoureuse, qui rassemble chaque année 300 chercheurs en marketing français, italiens, espagnols, allemands, anglais, et qui présente 150 publications par an. Il en publie les actes.
Il est membre du Comité de Rédaction de la Revue Française du Marketing depuis 1986, et de la revue Italienne des professeurs de marketing Micro-& Macro Marketing depuis 2006. A ce titre il a coordonné 8 Numéros spéciaux de la Revue Française de Marketing (revue à comité de lecture).
Ses recherches théoriques comme appliquées portent sur diverses facettes de la recherche en marketing : les méthodologies de recherche notamment qualitatives, les tendances du marketing, le marketing-communication et le marketing pharmaceutique.
Ses travaux sur les méthodologies de recherche en marketing l’ont amené à participer à 2 ouvrages collectifs qui servent de manuel de référence aux étudiants du Master in Management Grande Ecole, l’un en 2006 "Le Marketeur. Fondements et nouveautés du marketing" (C. Michon et al.), Pearson Education France, 2ème édition, et l’autre en 1997 "Marketing Européen : stratégies et actions" (R. de Maricourt et al.), Publi-Union. Ses travaux sur les méthodologies qualitatives, notamment sa dernière publication de 2005 dans la Revue Française du Marketing sur les méthodologies servant à apprécier la fiabilité et la validité des enquêtes qualitatives en marketing, sont à la jonction de disciplines telles que la psychologie, l’anthropologie, la sémiologie ou les théories sur le comportement du consommateur.
Dans le domaine des tendances du marketing, il a publié depuis 2006 des recherches sur des sujets à l’analyse difficile et à l’identité incertaine, comme ses articles sur les tendances dans le marketing des services, le marketing des patients ou l’étude du comportement du touriste. Il a coordonné 2 numéros spéciaux de la Revue Française du Marketing sur les tendances du marketing (N° 201, 2005, N° 189/190, 2002) et 2 autres sur les politiques marketing, l’un sur les produits nouveaux (N° 182, 2001), et l’autre sur le prix (n° 161, 1997).
Ses recherches sur le marketing-communication se sont engagées dans le développement d’idées et de connaissances nouvelles sur le plan théorique et opérationnel. Il a ainsi publié plusieurs articles sur les thèmes de la communication citoyenne des marques, de l’infamiliarité des messages ou de la satisfaction face à la communication. Dans le cadre de la chaire marketing-communication, il anime une équipe de 8 chercheurs qui travaillent sur les enjeux de la communication et l’efficacité de la persuasion, en particulier les nouveaux mécanismes de bouche à oreille et d’influence.
Il a été l’un des premiers chercheurs à publier sur les spécificités du Marketing Pharmaceutique dès 1983. Ses recherches en font un expert dans le domaine des stratégies et des politiques en marketing pharmaceutique. Il a coordonné 3 numéros spéciaux de la Revue Française du Marketing sur la promotion auprès des médecins et les facteurs de succès du marketing pharmaceutique (n° 119, 1988, n° 99, 1984, n° 93, 1983). Ses travaux récents traitent de la communication grand public des médicaments de prescription vers les citoyens.
Jean-Claude Andreani a publié une cinquantaine de communications Françaises et Internationales dans des revues académiques et dans des congrès internationaux. Il enseigne en Français, en Italien et en Anglais. A travers son activité de consultant, son expérience et ses relations avec les responsables d’entreprise à l’Institut Insemma, il a acquis une solide expérience en étude de marché, en marketing de grande consommation et en marketing pharmaceutique.

Recherche actuelle

Communication citoyenne
Confrontés à la logique de développement durable, les entreprises ont pris conscience que leurs objectifs de profit ne sont plus suffisants. Il leur faut aussi motiver et fédérer leurs clients autour d’un projet commun. L’entreprise citoyenne est née de ce besoin de stratégies socialement responsables. Les marques-produits peuvent-elles continuer à l’ignorer ? Les hypothèses de cette recherche sont que les marques produits ont à se doter d’un projet sociétal en dehors de leur projet commercial et que les consommateurs attendent des marques produits une relation désintéressée.

Modèles de communication
Si l’art de convaincre remonte à Aristote, ce n’est qu’il y a cinquante ans que le processus d’influence de la communication a été mis en évidence. Les théories fondamentales sur les relations entre l’émetteur, le récepteur, le message et les media ont été reprises par les chercheurs en marketing. Ils ont ainsi mis en perspective les processus de perception et d’apprentissage. Ces travaux au contenu et aux frontières incertaines ne sont pas stabilisés. Ils ont été remis en cause récemment et sont à l’origine d’une frustration managériale. La recherche se propose de revisiter les modèles de communication utilisés en marketing. Plus précisément, elle explore les déterminants de la communication persuasive et la façon dont certaines variables (comme par exemple la communication « wiki » dont le contenu est apporté par les utilisateurs) interviennent sur la diffusion, la transmission et le traitement de l’information.

Marketing et Diversité
La diversité est un sujet important, particulièrement en France. Le marketing est directement concerné par la défense du droit des minorités et par la diversité des communications en fonction des identités culturelles. L’objectif de la recherche est d’étudier comment les personnes aux expériences, aux attentes et au développement différents (genre, race, ethnie, religion, gay, émigrés, malades...) sont influencées dans leur comportement d’achat. Elles s’intéressent aussi à la façon dont les marques s’adressent à tous les groupes, et traitent tous les consommateurs avec respect, ouverture et sur le même pied d’égalité.

Information Médicale Grand Public
L’information des patients par les laboratoires pharmaceutiques sur les médicaments de prescription est interdite dans l’Union Européenne alors que la publicité dite DTC (direct-to-consumer) est autorisée aux Etats-Unis. Entre ces deux modèles (tout ou rien) n’y a-t-il pas une voie européenne ? Les partisans d’une libéralisation de l’information invoquent la possibilité d’une meilleure observance et de patients mieux soignés. Les opposants à la publicité sur les médicaments de prescription redoutent une information dénaturée, dangereuse et mensongère. Cet axe de recherche s’inscrit dans la tradition post-moderniste de la contribution de la recherche à l’évolution des enjeux de la société. Il traite du rapport entre l’information d’utilisation "communiquée" et l’information technique "médico-thérapeutique".

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