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Monday 12 April 2010

Parution d'article dans Décisions Marketing, par Pr. Olivier Badot

BADOT O., LEMOINE J.-F. (2010), "Les stratégies d’innovation dans le commerce indépendant de proximité", Décisions Marketing, n° 57, pp. 63-66, janvier-mars.

Abstract :

Alors qu'ils sont confrontés à de très nombreuses menaces issues de la distribution organisée, les commerçants indépendants se doivent de réagir en offrant aux consommateurs le plus de "proximité" possible.
Pour ce faire, ils peuvent mobiliser deux leviers d'action que nous nous proposons d'identifier dans le cadre de cet article, à savoir l'offre visible d'une "valeur-client" utilitaire et hédoniste et la modernisation de la gestion de la relation aux clients de proximité.

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